Equifax

Capital One dijo que notificará a los clientes y solicitantes de tarjetas de crédito cuyos datos fueron expuestos en la violación, y el Departamento de Justicia anunció que había acusado a un ingeniero de Seattle en el robo.

Aquí le mostramos cómo averiguar si se vio afectado por la violación de datos de Capital One y qué puede hacer para protegerse.

Cómo averiguar si su información fue robada

Capital One dijo que contactará por carta a las personas de EE. UU. Cuyos números de Seguro Social o números de cuentas bancarias vinculadas fueron parte del ataque. Las personas afectadas probablemente pueden esperar escuchar la semana del 5 de agosto. Por el momento, Capital One no tiene un sitio web que le permita verificarlo usted mismo, a diferencia de la herramienta Equifax lanzada para ver si usted fue parte de su violación de datos.

Esté atento a los correos electrónicos y llamadas telefónicas de estafadores que se hacen pasar por Capital One o representantes del gobierno que solicitan información de su tarjeta de crédito o cuenta, su número de Seguro Social u otra información personal.

¿Qué está haciendo Capital One sobre el hack?

Capital One dijo que ha solucionado la vulnerabilidad que el pirata informático usó para acceder a los datos y ha trabajado con la policía federal en la violación. La compañía bancaria dijo que contactará a los clientes que fueron parte del ataque y ofrecerá monitoreo de crédito gratuito y protección de identidad a aquellos clientes afectados por la violación.

Cómo monitorear su informe de crédito por fraude

No tiene que esperar a que Capital One se ponga en contacto con usted: puede seguir varios pasos ahora mismo para detectar fraude.

1. Monitoree sus informes de crédito. Obtiene un informe de crédito gratuito al año de las tres principales agencias de crédito: Equifax, Experian y TransUnion. (Tenga en cuenta que Equifax se está recuperando de su propia violación de datos). En su informe, busque actividades inusuales o desconocidas, como la aparición de nuevas cuentas que no abrió. Y observe las cuentas de su tarjeta de crédito y los extractos bancarios en busca de cargos y pagos inesperados.
2. Regístrese para un servicio de monitoreo de crédito. Elija un servicio de monitoreo de crédito que supervise constantemente su informe de crédito en las principales agencias de crédito y avise cuando detecte actividad inusual. Para ayudar con el monitoreo, puede configurar alertas de fraude que le notifiquen si alguien está tratando de usar su identidad para crear crédito. Un servicio de informes de crédito como LifeLock puede costar entre $ 10 y $ 30 por mes, o puede usar un servicio gratuito como el de Credit Karma. Capital One dijo que proporcionará monitoreo de crédito gratuito y protección de identidad a todos los clientes afectados.

Qué hacer si sospecha que es víctima de fraude o robo de identidad

Tan pronto como sospeche que le han robado su identificación, puede tomar medidas para detener los cargos no autorizados y comenzar a recuperar su identidad.

1. Coloque una alerta de fraude. Si sospecha de fraude, coloque una alerta de fraude con cada una de las compañías de informes de crédito: Equifax, Experian y TransUnion. La alerta notifica a los acreedores que usted ha sido víctima de fraude y les informa que verifiquen que realmente está haciendo nuevas solicitudes de crédito en su nombre. Puede colocar una alerta de fraude inicial, que permanece en su informe de crédito durante 90 días, o una alerta de fraude extendida, que permanece en su informe de crédito durante siete años. Colocar una alerta de fraude no afecta su puntaje de crédito.
2. Póngase en contacto con los departamentos de fraude. Para cada negocio y compañía de tarjeta de crédito donde cree que se abrió o se cargó una cuenta sin su conocimiento, comuníquese con su departamento de fraude. Si bien no es responsable de los cargos fraudulentos a una cuenta, debe informar la actividad sospechosa de inmediato.
3. Congela tu crédito. Si desea evitar que alguien abra crédito y solicite préstamos y servicios a su nombre sin su permiso, puede congelar su crédito. Deberá solicitar una congelación con cada una de las tres compañías de informes de crédito, que nuevamente son Equifax, Experian y TransUnion. Para solicitar un nuevo crédito, debe descongelar su crédito, nuevamente, a través de cada una de las compañías de informes de crédito. Puede solicitar un levantamiento temporal de la congelación o descongelarla permanentemente.
4. Documenta todo. Guarde copias de todos los documentos y gastos y registros de sus conversaciones sobre el robo.
5. Crea un plan de recuperación. La Comisión Federal de Comercio tiene una herramienta valiosa que lo ayuda a denunciar el robo de identidad y recuperar su identidad a través de un plan de recuperación personal.